Viktig information till dig som patient

Vi är kontantfria och betalning sker vid varje besök med kort eller Swish. Faktura kan ges efter kreditprövning före besöket påbörjas. Godkänd kreditprövning ger även möjlighet till avbetalning via Fortus Finance AB.

Som patient hos oss kallas du efter överenskommelse till undersökning och behandling med jämna intervall grundat på det behov vi bedömer att du har av tandvård. Vi kallar via SMS i första hand men även via telefon. Det är viktigt att du meddelar oss om du byter mobilnummer så vi kan nå dig.

Om du via online-tidboken avbokar och/eller ombokar tre gånger inom en behandlingsperiod/år listas du av från kliniken och kan inte längre göra bokningar online. Vill du ändå fortsätta som patient hos oss går det bra att kontakta oss via telefon för att boka ny tid.

Den som uteblir eller lämnar sent återbud oavsett orsak, mindre än 24 timmar före bokad tid, faktureras 500kr. Patienter som uteblir eller avbokar sent upprepade gånger spärras från kliniken, liksom patienter som har skuld.

Uteblivande från bokad tid och Återbud senare än 24 timmar debiteras oavsett orsak med 500kr.

Anledningen till att vi blivit tvungna att införa hårda regler är att ett flertal patienter bokar av sent eller uteblir varje dag. Detta fenomen har ökat mycket sedan vi började erbjuda patienterna möjlighet att själva hantera sina bokningar online, något som många uppskattar. Att avboka sent leder oftast till att vi inte hinner boka in en annan patient och dyrbar behandlingstid går till spillo. Knivsta Tandvård erbjuder förhållandevis låga priser jämfört med andra privata kliniker och kedjor. För att kunna fortsätta göra det behöver vi ha en full tidbok.

Sena avbokningar hindrar också andra patienter som hade behövt och velat komma från att få en tid för vård. Att boka tider man inte kommer på leder till försämrad tillgång på tandvård i samhället och dyrare tandvård för alla. Vi är därför tacksamma om du avbokar din tid med god marginal om du får förhinder eller inte vill fullfölja behandlingen.

Ibland kan det hända att även vi blir sjuka och måste avboka din tid sent. Vi beklagar detta men kan då tyvärr inte erbjuda dig som patient någon ekonomisk kompensation, men du får en tandborste som plåster på såren när vi ses nästa gång.

Dessa avbokningsregler är inte unika för Knivsta Tandvård utan samma hårda regler gäller på Folktandvården, inom sjukvården och hos de flesta privata tandvårdsklinker och kedjor. Avgifterna kan hos vissa vara betydligt högre och baseras på den bokade tidens längd. Vi försöker vara rimliga och hoppas på din förståelse.